Inhalt dieser Seite
- Wann muss die Kündigung ankommen?
- Online kündigen in fünf Schritten
- Schriftlich kündigen, per Post oder E-Mail
- Welcher Weg passt zu Ihnen?
- Sonderfälle, die oft gefragt werden
- Profil löschen: der zweite Schritt, nicht der erste
- Bestätigung und Abbuchungen im Blick
- Und danach?
- Fragen und Antworten zur Kündigung
Kurz und bündig: Sie kündigen die Premium-Mitgliedschaft der 50plus-Singlebörse am einfachsten über das Formular «Verträge hier kündigen», das ganz unten auf der Startseite steht. Sie brauchen dafür nur die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, kein Passwort und keinen Grund. Entscheidend ist allein der Zeitpunkt.
Die gute Nachricht für alle, die sich ungern an Fristen erinnern: Kündigen dürfen Sie jederzeit, auch am ersten Tag. Die bezahlte Zeit nutzen Sie trotzdem bis zum Schluss, nur die automatische Verlängerung entfällt. Ihr Gratisprofil bleibt dabei bestehen.
Die 50plus-Singlebörse spricht ausdrücklich Menschen um die 50 an, die zwischen Beruf, Familie und Freundeskreis jonglieren. Genau dort rutscht ein Ablaufdatum gern durch. Darum finden Sie unten neben den Schritten auch einen einfachen Trick mit dem Handy.
Wann muss die Kündigung ankommen?
Zuerst gilt, was Ihnen beim Kauf in der Bestellung angezeigt wurde. Steht dort keine eigene Frist, oder verweist die Bestellung nur auf die AGB, dann greift die Grundregel: Die Kündigung muss dem Betreiber mindestens 14 Tage vor Ende der laufenden Periode vorliegen. Ein Blick in die Kaufbestätigung im Postfach klärt das in einer Minute.
Ein Beispiel zum Nachrechnen: Sie haben am 5. April ein Halbjahresabo gebucht. Es endet am 5. Oktober, und mit der 14-Tage-Regel muss Ihre Kündigung spätestens am 21. September da sein. Bei einem Brief aus der Schweiz nach Luxemburg rechnen Sie besser noch eine Woche Postweg dazu.
Verpassen Sie den Termin, verlängert sich Premium um dieselbe Laufzeit, die Sie ursprünglich gewählt hatten. Aus sechs Monaten werden also wieder sechs. Zum Ende dieser neuen Periode können Sie dann zu den gleichen Bedingungen kündigen.
Der Trick für Berufstätige: Tragen Sie direkt nach dem Kauf eine Erinnerung in die Agenda Ihres Handys ein, drei Wochen vor dem Stichtag, mit zwei Signalen statt einem. Noch einfacher ist es, gleich nach dem Kauf zu kündigen. Premium läuft dann ganz normal bis zum letzten Tag, und Sie müssen an nichts mehr denken.
Aus meiner Sicht ist die Erinnerung im Handy das zuverlässigste Hilfsmittel, wenn sie zwei Dinge enthält: das genaue Enddatum Ihrer Laufzeit und den Stichtag 14 Tage davor. Schreiben Sie einen neutralen Titel wie «Abo prüfen» hinein, dann ist die Meldung auch in einer Sitzung oder im Zug unauffällig. Und legen Sie die Kaufbestätigung gleich in denselben Ordner wie die Kündigungsbestätigung, dann haben Sie alles an einem Ort.
Online kündigen in fünf Schritten
Diesen Weg sieht der Betreiber selbst als Standard vor. Er klappt am Computer, am Tablet und am Handy im Browser.
- Rufen Sie 50plus-singleboerse.ch auf und bewegen Sie sich bis ans Seitenende.
- Klicken Sie im Seitenfuss auf «Verträge hier kündigen».
- Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Ihr Konto angelegt ist.
- Folgen Sie den Hinweisen, bis die Beendigung der Premium-Mitgliedschaft abgeschlossen ist.
- Bewahren Sie die Bestätigung auf und prüfen Sie nach dem Login in den Einstellungen bei Ihrer Mitgliedschaft, ob das Ende vermerkt ist.
Schriftlich kündigen, per Post oder E-Mail
Papier statt Formular? Die AGB lassen auch eine Kündigung zu, die ausdrücklich, schriftlich und von Hand unterschrieben ist. Schicken können Sie diese Erklärung auf zwei Arten: als Brief an be2 S.à.r.l. nach Luxemburg oder eingescannt als Anhang an den Kundendienst, dessen E-Mail-Adresse Sie in den AGB und auf der Kontaktseite finden. Ein unterschriebenes Blatt, eingescannt oder sauber fotografiert, genügt als Anhang. Ein paar Zeilen im Mailtext ohne Unterschrift reichen dagegen nicht.
Damit der Kundendienst Sie findet, gehören zwei Angaben hinein: die E-Mail-Adresse aus Ihrem Profil und das Land, also die Schweiz. Bei einer E-Mail kommt eine dritte Regel dazu: Senden Sie diese von genau der Adresse ab, die zuletzt im Profil hinterlegt war. Für den Brief lohnt sich ein Einschreiben, dann haben Sie die Sendungsnummer als Nachweis.
Vorlage für Ihr Kündigungsschreiben
Füllen Sie die Klammern aus, drucken Sie das Blatt und unterschreiben Sie von Hand.
[Vorname Name], [Strasse Nr.], [PLZ Ort], Schweiz
An:
be2 S.à.r.l.
13 rue du Commerce
L-1351 Luxemburg
Luxemburg
[Ort], den [Datum]
Betreff: Kündigung Premium-Mitgliedschaft 50plus-Singlebörse (Schweiz)
Guten Tag
Mit diesem Schreiben beende ich meine Premium-Mitgliedschaft der 50plus-Singlebörse zum frühestmöglichen Zeitpunkt. Mein Konto läuft unter der E-Mail-Adresse [Profil-E-Mail] auf der Schweizer Seite 50plus-singleboerse.ch.
Bitte senden Sie mir eine Bestätigung mit dem genauen Enddatum an diese E-Mail-Adresse.
Mit freundlichen Grüssen
[Unterschrift]
[Vorname Name]
Welcher Weg passt zu Ihnen?
| Weg | Passt, wenn … | Dauer | Ihr Beleg |
|---|---|---|---|
| Formular im Seitenfuss | Sie Premium auf der Website gekauft haben | wenige Minuten | Bestätigungs-E-Mail |
| E-Mail mit unterschriebenem Anhang | Sie es schriftlich wollen, ohne zur Post zu gehen | ein Abend mit Drucker oder Scanner | gesendete Mail und Antwort |
| Brief per Einschreiben | Sie gern Papier in der Hand haben | einige Tage Postweg | Kopie und Sendungsnummer |
| Apple App Store | Sie in einer iOS-App bezahlt haben | wenige Minuten | Mitteilung von Apple |
| Google Play | Sie in einer Android-App über Ihr Google-Konto bezahlt haben | wenige Minuten | Mitteilung von Google |
Sonderfälle, die oft gefragt werden
Bezahlt über App Store oder Google Play
Eine eigene App der 50plus-Singlebörse haben wir nicht gefunden, die meisten nutzen die Seite im Browser, und dann gilt einfach das Formular. Falls Premium doch einmal in einer App gekauft wurde: Ein iOS-Kauf wird nur im App Store beendet (Einstellungen, Ihr Name, «Abonnements»). Auf Android-Geräten entscheidet die gewählte Zahlungsart. Lief die Zahlung über Ihr Google-Konto, kündigen Sie im Play Store; lief sie über das Zahlungssystem des Betreibers, gelten die Wege von oben. Auf Store-Abos hat der Kundendienst keinen Zugriff.
Gleich nach dem Kauf kündigen
Das ist erlaubt und oft die klügste Lösung. Sie verlieren keinen einzigen bezahlten Tag. Möchten Sie später doch weitermachen, schliessen Sie einfach ein neues Abo ab.
Frist verpasst
Kein Weltuntergang. Kündigen Sie jetzt sofort, dann endet Premium sicher nach der neuen Laufzeit, und bis dahin bleiben Nachrichten, Fotos und alle anderen Premium-Funktionen offen. Was die verschiedenen Laufzeiten kosten, zeigt unser Ratgeber 50plus-Singlebörse Kosten.
Eine Pause statt Abschied
Viele wollen gar nicht ganz aufhören, sondern nur durch eine strenge Zeit kommen: Projektabschluss, Umzug, ein krankes Elternteil. Dann kündigen Sie Premium und lassen das Gratisprofil einfach stehen. Ihre Testergebnisse und Partnervorschläge bleiben, und Sie steigen später ohne neue Anmeldung wieder ein.
Ich empfehle bei jeder längeren Pause, ob Reise, Sabbatical oder Spitalaufenthalt, dieselbe Reihenfolge: zuerst Premium kündigen, das Gratisprofil stehen lassen und in den Einstellungen die Sichtbarkeit reduzieren, falls die Plattform das anbietet. Ein gelöschtes Profil hält das Abo nicht an, nimmt Ihnen aber Testergebnisse und Partnervorschläge. Wer kündigt statt löscht, kann nach der Rückkehr mit wenigen Klicks dort weitermachen, wo er aufgehört hat.
Passwort vergessen
Für die Kündigung brauchen Sie es nicht, die E-Mail-Adresse des Kontos genügt. Möchten Sie sich trotzdem einloggen, um den Status zu sehen, führt «Passwort vergessen?» weiter. Alle Schritte stehen in unserer Anleitung 50plus-Singlebörse Login.
Kündigen per Telefon?
Die AGB sehen das Formular und die schriftliche Erklärung vor, ein Anruf gehört nicht zu den Wegen. Seien Sie vorsichtig mit Nummern, die unter dem Namen der Plattform im Internet kursieren, und geben Sie am Telefon nie Bank- oder Kartendaten heraus. Wie solche Maschen funktionieren, erklärt unser Ratgeber Love Scam bei Senioren.
Zwei Abos bei Schwestermarken
Die 50plus-Singlebörse ist Teil einer grösseren Familie: Ihr Betreiber be2 S.à.r.l. führt ausserdem 60plusTreff, Zusammen.ch, Aktiv & Verliebt, VerliebtAb40, be2, eDarling und Academic Singles, und die Profile werden teilweise über mehrere Marken hinweg vorgeschlagen. Ein Abo pro Marke reicht darum vollkommen. Verträge bleiben aber getrennt: Wer zwei hat, kündigt zweimal, zum Beispiel zusätzlich mit unserer Anleitung 60plusTreff kündigen.
Profil löschen: der zweite Schritt, nicht der erste
Die Kündigung beendet das bezahlte Abo. Das Profil ist ein eigener, kostenloser Vertrag, den Sie in den Einstellungen über «Profil löschen» beenden. Läuft Premium noch, wenn Sie löschen, verfällt die restliche bezahlte Zeit laut AGB ohne Rückerstattung, und das Abo selbst ist damit noch nicht gekündigt. Also: erst kündigen, dann in Ruhe entscheiden, ob das Profil gehen soll. Eine deinstallierte App löscht übrigens kein Profil.
Was Sie wissen sollten: Der Betreiber darf Gratisprofile, die länger als sechs Monate nicht genutzt wurden, von sich aus entfernen. Wer nach einer langen Pause zurückkommt, fängt dann eventuell neu an.
Bestätigung und Abbuchungen im Blick
Nach der Online-Kündigung kommt eine Bestätigung per E-Mail, manchmal mit ein paar Minuten Verspätung; schauen Sie auch im Spam-Ordner nach. Legen Sie die Mail in einen eigenen Ordner, bis die Laufzeit sicher vorbei ist. Beim Brief gehören Kopie und Einschreibebeleg dazu.
Wird nach der Kündigung noch etwas abgebucht, prüfen Sie zuerst zwei Dinge: Lief das Abo über einen Store? Und hat der Betreiber vielleicht in Raten abgerechnet, was die AGB erlauben? Dann gehört die Buchung noch zur bezahlten Zeit. Bleibt eine Unklarheit, melden Sie sich mit der Bestätigung über das Kontaktformular. Einwände gegen einen Betrag sehen die AGB schriftlich innerhalb von sechs Wochen nach der Abbuchung vor.
Und danach?
Nach dem Ende von Premium bleibt Ihr Profil gratis aktiv, mit Partnervorschlägen und den kostenlosen Funktionen. Für Nachrichten und Fotos braucht es wieder ein Abo. Ob die Plattform für Sie die richtige bleibt, lesen Sie in unseren 50plus-Singlebörse Erfahrungen; wer schwankt, findet im Duell 60plusTreff oder 50plus-Singlebörse den Unterschied. Eine breitere Übersicht bietet Partnersuche ab 50.
Und wenn Sie kündigen, weil jemand Besonderes aufgetaucht ist: Das ist der schönste Grund von allen. Herzlichen Glückwunsch.
Fragen und Antworten zur Kündigung
Wie kann ich die 50plus-Singlebörse kündigen?
Online mit dem Formular «Verträge hier kündigen», das Sie im Fuss der Startseite finden. Alternativ schicken Sie eine handschriftlich unterschriebene Erklärung, per Post oder als gescanntes Dokument zu einer E-Mail. Massgebend ist die Frist aus der Bestellung; fehlt sie, muss die Kündigung 14 Tage vor dem Laufzeitende beim Betreiber sein.
Geht die Kündigung auch per E-Mail?
Ja, wenn die unterschriebene Erklärung als Anhang mitkommt und die Mail von der Adresse abgeht, die in Ihrem Profil steht. Ein formloser Mailtext genügt laut AGB nicht.
Kann ich einen Kauf bei der 50plus-Singlebörse widerrufen?
Die AGB unterstellen den Vertrag dem Schweizer Recht, das für Online-Käufe kein allgemeines Widerrufsrecht wie in Deutschland kennt. Massgebend ist, was in Ihrer Bestellung steht. Am sichersten fahren Sie, wenn Sie direkt nach dem Kauf kündigen: Die bezahlten Wochen nutzen Sie trotzdem vollständig.
Kann ich telefonisch kündigen?
Ein Telefonanruf zählt laut AGB nicht als Kündigungsweg. Nutzen Sie das Formular, eine E-Mail mit unterschriebenem Anhang oder einen Brief, und Fragen stellen Sie über das Kontaktformular.
Ist die 50plus-Singlebörse seriös?
Ja. Betrieben wird sie von be2 S.à.r.l., deren AGB klar formuliert sind; dazu kommen Persönlichkeitsanalyse und Massnahmen gegen Fake-Profile. In unserem Vergleich erreicht sie 9,1 von 10 Punkten.
Was kostet die 50plus-Singlebörse im Monat?
Angezeigt werden die Preise erst im Konto, und sie richten sich nach der Laufzeit. Laut Testberichten beginnt Premium im Jahresabo bei ca. 60 Franken pro Monat, kürzere Laufzeiten kosten pro Monat deutlich mehr.